Politique de confidentialité

Sociaphase est le studio créatif et numérique de Thriveark Inc., basé à Montréal (Québec). Cette politique explique quels renseignements personnels nous recueillons sur nos sites, sociaphase.com et ca.sociaphase.com, pourquoi nous les recueillons et ce que nous en faisons.

Elle vise à respecter la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec (modifiée par la Loi 25) et la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques du Canada.

Nous recueillons seulement ce que vous choisissez de nous envoyer, ainsi que quelques données techniques :

• Formulaire de vérification gratuite : l’adresse de votre site web, votre nom, votre courriel, le nom de votre entreprise et votre note facultative. Nous notons aussi comment vous êtes arrivé sur la page, par exemple une étiquette dans le lien comme « instagram », ou le site d’où vous venez.
• Courriel et WhatsApp : ce que vous choisissez de nous écrire.
• Compteur des boutons WhatsApp : un décompte anonyme des clics sur nos boutons WhatsApp, avec la page et le type d’appareil (téléphone ou ordinateur). Aucun nom, adresse IP, témoin (cookie) ni autre identifiant n’est conservé.
• Journaux du serveur : notre hébergeur conserve des journaux techniques habituels (comme l’adresse IP, le navigateur et l’heure de la requête) pour la sécurité et le dépannage.

Nos sites n’utilisent ni traceurs publicitaires, ni témoins d’analyse, ni outils d’analyse de tiers.

Nous utilisons vos renseignements pour préparer et vous envoyer l’analyse de votre page d’accueil, vous répondre et, si vous le demandez, discuter d’un projet avec vous. Nous ne vendons ni ne louons de renseignements personnels, et nous ne vous ajoutons à aucune liste d’envoi. Nous communiquons avec vous seulement au sujet de votre demande, sauf si vous nous demandez le contraire.

En envoyant le formulaire ou en nous écrivant, vous consentez à cette utilisation de vos renseignements. Vous pouvez retirer votre consentement en tout temps en nous écrivant. Nous cesserons alors de les utiliser et les supprimerons, sauf si la loi nous oblige à les conserver.

Nous faisons appel à quelques fournisseurs pour faire fonctionner nos sites et notre courriel :

• Hostinger : hébergement des sites et courriel.
• Sanity : le contenu de notre blogue et de notre portfolio.
• WhatsApp (Meta) : seulement si vous choisissez de nous écrire sur WhatsApp. La politique de confidentialité de WhatsApp s’applique alors.

Ces fournisseurs peuvent conserver des renseignements à l’extérieur du Québec et du Canada, par exemple aux États-Unis ou dans l’Union européenne. Ils ne peuvent les utiliser que pour nous fournir leur service et doivent les protéger.

Nous conservons les demandes de vérification et les courriels qui s’y rapportent pendant au plus 24 mois après notre dernier échange. Si votre demande mène à un projet, nous conservons les dossiers du projet aussi longtemps que nécessaire pour le travail et pour nos obligations légales et comptables. Les renseignements sont ensuite supprimés.

L’accès à vos renseignements est limité aux personnes de Sociaphase qui en ont besoin. Nos sites et notre courriel utilisent des connexions chiffrées. Aucun système n’est parfaitement sûr; si un incident touchant vos renseignements risquait de vous causer un préjudice sérieux, nous vous en aviserions, ainsi que la Commission d’accès à l’information du Québec, comme l’exige la loi.

Vous pouvez nous demander :

• quels renseignements personnels nous détenons à votre sujet, et comment nous les avons recueillis;
• de les corriger s’ils sont inexacts ou incomplets;
• de les supprimer ou de cesser de les utiliser;
• de vous en remettre une copie dans un format électronique courant.

Adressez votre demande à la personne responsable de la protection des renseignements personnels, à hello@thriveark.com, et nous vous répondrons dans les 30 jours. Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez vous adresser à la Commission d’accès à l’information du Québec ou au Commissariat à la protection de la vie privée du Canada.

La personne responsable de la protection des renseignements personnels est le président de Thriveark Inc. (Sociaphase).

Pour la joindre : hello@thriveark.com · Montréal (Québec).

Nous pouvons mettre à jour cette politique si nos pratiques changent. La date en haut de la page indique la version en vigueur.